Serviços

O transporte de ferryboat é uma importante via de integração da ilha de São Luís com a Baixada Maranhense e região Norte do Brasil. Hoje, são realizadas 12 viagens diárias entre os Terminais de Passageiros da Ponta da Espera, em São Luís, e do Cujupe, no município de Alcântara. Esse meio de transporte atende quase 2 milhões de pessoas por ano, assim como veículos leves, ônibus, ambulâncias e caminhões.


A Empresa Maranhense de Administração Portuária (EMAP), responsável pela infraestrutura dos terminais, realiza melhorias contínuas que visam a garantir, em terra firme, maior segurança, qualidade e conforto aos usuários do serviço.


Comprometida com a satisfação dos seus clientes, a EMAP disponibiliza, em parceria com o Governo do Estado, postos do Viva Cidadão, Procon e CAT (Centro de Atendimento ao Turista) no Novo Terminal do Cujupe. Assim, os usuários e demais cidadãos podem retirar seus documentos de identificação, registrar suas manifestações e ainda receber informações sobre o turismo da baixada.


Além da EMAP, o transporte marítimo de passageiros envolve diversas entidades e empresas. É importante, portanto, que você conheça a responsabilidade de cada uma e que também contribua para uma viagem tranquila e segura, sempre atento às normas de segurança e de respeito ao meio ambiente.

Responsabilidades

Empresa Maranhense de Administração Portuária (EMAP)

Autoridade Portuária, administra o Porto do Itaqui e Terminais de Ferryboat da Ponta da Espera, em São Luís, e Cujupe, no município de Alcântara. É responsável por:


  • Infraestrutura dos terminais (acesso, rampas e instalações físicas, elétricas e sanitárias)
  • Preservação ambiental nas áreas dos terminais e entorno
  • Segurança portuária em terra

Agência Estadual de Transporte e Mobilidade Urbana (MOB)

Criada em 2015, a Agência Estadual de Transporte e Mobilidade Urbana (MOB) é uma autarquia estadual vinculada à Secretaria de Estado da Infraestrutura (SINFRA) e responsável pelo planejamento, coordenação, concessão, permissão, autorização, regulamentação, inspeção e fiscalização dos serviços públicos de transporte aquaviário intermunicipal de passageiros, cargas e veículos.

Operadoras de Ferryboat

Responsáveis pela manutenção da frota e sua adequação às exigências da Autoridade Marítima e da MOB e também por:


  • Cumprir as determinações da MOB
  • Garantir o cumprimento das regras de embarque e desembarque nas áreas determinadas para translado de passageiros, possuidores ou não de necessidades especiais, de animais, cargas e veículos
  • Comercializar passagens com, no mínimo, 60 dias de antecedência
  • Realizar procedimentos de segurança dentro das embarcações
  • Disponibilizar botes e coletes salva-vidas
  • Realizar treinamento da tripulação
  • Manter os ferryboats limpos
  • Disponibilizar assentos identificados para pessoas idosas, gestantes e deficientes, e priorizar o embarque e desembarque para os mesmos e para lactantes e crianças de colo
  • Realizar ações de controle da viagem de crianças acompanhadas e desacompanhadas, identificando o responsável legal
  • Proibir a comercialização de bebidas alcoólicas no interior da embarcação.

Capitania dos Portos


Autoridade marítima, é responsável pela fiscalização durante o embarque e o desembarque, assim como durante a travessia e também por:


  • Checagem da habilitação da tripulação
  • Vistoria dos equipamentos de salvatagem
  • Fiscalização de atendimento à capacidade das embarcações

Polícia Militar

  • Posto permanente dentro dos Terminais de passageiros tanto de São Luís quanto de Alcântara
  • Policiamento preventivo, ostensivo e de trânsito